買家需知：

一.維修操作流程：

1.客戶以傳真和郵件的形式將機(jī)臺機(jī)型，機(jī)臺制造日期，機(jī)臺故障報(bào)警代碼詳細(xì)記錄等發(fā)給本公司

2.工廠在收到傳真或郵件后24小時之內(nèi)回復(fù)客戶（節(jié)假日除外）

3.能通過電話或郵件指導(dǎo)客戶解決的就通過電話或郵件為客戶解決，不收取任何費(fèi)用

4.無法電話指導(dǎo)解決的故障，須先報(bào)價協(xié)商，征得客戶同意后，工廠負(fù)責(zé)安排技術(shù)人員上門提供檢修服務(wù)

5.若問題檢查出來，須更換零件客戶暫不同意更換的，工廠將收取一定的人工及車馬費(fèi)成本

 二.本公司屬于維修服務(wù)行業(yè)，因故障原因不同，維修項(xiàng)目不同，一些服務(wù)項(xiàng)因成本問題，無法統(tǒng)一定格，因此標(biāo)價可能不是最終維修價格，實(shí)價請參照第一條。

三.本公司發(fā)貨物，通常情況如下:

a:江蘇省內(nèi)一般采用順豐快遞。一般上午發(fā)，下午到；下午發(fā)，次日到。

b:江浙滬地區(qū)，省外一般三天可到。

C:如客戶有要求或不在派送范圍，也可用其它快遞公司。